Segui
il tuo ordine
Tre modi per sapere dov’è il tuo pacco. Tutti usano dati che hai già: il tuo account, l’email di conferma o il numero di tracciamento.
01
Dal tuo account
Se hai acquistato con il tuo account Ostrich, ogni ordine compare lì con il suo stato e il link di tracciamento non appena lascia il magazzino.
02
Con l’email di conferma
L’email ricevuta all’acquisto contiene il pulsante «Visualizza il tuo ordine». Apre la pagina del tuo ordine con il tracciamento aggiornato, senza bisogno di account. Se non la trovi, controlla la cartella spam o scrivici con il numero d’ordine.
03
Con il numero di tracciamento
Quando l’ordine lascia il magazzino ti inviamo il numero di tracciamento del corriere. Inseriscilo qui per aprire il suo sito con lo stato della spedizione.