Guide
d’achat

Comment acheter chez Ostrich, de la fiche produit à la confirmation de commande.

  1. 01

    Parcourez le catalogue

    Ouvrez un vêtement pour voir sa fiche. Appuyez sur la photo pour l’agrandir et faites défiler les autres images dans la colonne voisine. À droite : la description, le guide des tailles, la plage de température pour laquelle il est conçu et les conditions d’expédition et de retour.

  2. 02

    Choisissez la taille et la couleur

    Sélectionnez la taille et la couleur, puis appuyez sur « Ajouter au panier ». Le panier s’ouvre dans un panneau latéral : de là, vous pouvez continuer vos achats ou passer commande.

  3. 03

    Passez commande

    Vous pouvez acheter avec votre compte Ostrich ou en tant qu’invité, sans inscription. Avec un compte, vos coordonnées de livraison se remplissent automatiquement et vous pouvez consulter vos commandes et leur suivi.

  4. 04

    Adresse de livraison

    Indiquez votre nom, l’adresse complète, le code postal, la ville et un numéro de téléphone. Vérifiez que tout est correct : c’est ce que le transporteur utilise pour livrer le colis.

  5. 05

    Code de réduction

    Si vous avez un code, saisissez-le dans le champ « Code de réduction » du récapitulatif de commande et appuyez sur « Appliquer ». Le montant se met à jour immédiatement.

  6. 06

    Expédition et paiement

    Choisissez le mode d’expédition et le mode de paiement. Le paiement est traité sur la passerelle sécurisée de Shopify : Ostrich ne conserve jamais les données de votre carte. Confirmez avec « Payer maintenant ».

  7. 07

    Confirmation

    Vous recevrez un e-mail avec le récapitulatif de votre commande puis, dès son départ de l’entrepôt, un autre avec le numéro de suivi. Vous pouvez aussi le consulter dans « Suivre ma commande ».