Sigue
tu pedido
Tres formas de saber dónde está tu paquete. Todas usan datos que ya tienes: tu cuenta, el email de confirmación o el número de seguimiento.
01
Desde tu cuenta
Si compraste con tu cuenta de Ostrich, cada pedido aparece en ella con su estado y el enlace de seguimiento en cuanto sale del almacén.
02
Con el email de confirmación
El correo que recibiste al comprar lleva el botón «Ver el estado del pedido». Abre la página de tu pedido con el seguimiento actualizado, sin necesidad de cuenta. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam o escríbenos con tu número de pedido.
03
Con el número de seguimiento
Cuando el pedido sale del almacén te enviamos el número de seguimiento del transportista. Introdúcelo aquí para abrir su web con el estado del envío.